Regulamin sprzedaży online

Definicje:
Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży on-line za pośrednictwem Strony Internetowej.
Usługodawca – Prywatna Praktyka Lekarska lek. med. Michał Jarosiński, ul. Podklasztorna 120/2, 25-708 Kielce, NIP 6572507128, REGON 260129933,
Strona internetowa – strona internetowa www.twojerecepty.pl
Kupujący/Klient – osoba, która dokonała zakupu on-line, a w szczególności pacjent
Przelewy 24 – dopuszczony przez Usługodawcę system płatności elektronicznych, umożliwiający Klientom na dokonywanie automatycznych płatności przelewami za Usługi medyczne nabywane przez Stronę internetową. Serwis Przelewy24 jest prowadzony PayPro
SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, tel. +48 (61) 642 93 44, www.przelewy24.pl, e-mail: serwis@przelewy24.pl, KRS: 0000347935.
Formularz wywiadu lekarskiego – formularz zawierający pytania dotyczące stanu zdrowia, zażywanych leków, występujących działań niepożądanych i inne pytania stanowiące wywiad lekarski, niezbędny do zrealizowania usługi „przedłużenia recepty”;
Rejestracja – komórka organizacyjna Usługodawcy odpowiedzialna za kontakt z Klientem/Kupującym w celu zawarcia umowy, dostępna pod numerem telefonu 602 182 321.
Usługa „przedłużenie recepty” – świadczona przez Usługodawcę usługa przedłużenia recepty na wcześniej zaordynowany lek, bez konieczności odbywania osobistej wizyty lekarskiej; Kupujący w ramach realizacji usługi otrzymuje kod e-recepty do realizacji w
aptece;

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Usługodawca za pośrednictwem Strony Internetowej oferuje swoim klientom dostęp do usług medycznych w ramach sprzedaży on-line.
Z usługi „przedłuż receptę” mogą korzystać tylko i wyłącznie osoby, które są pacjentami usługodawcy, to znaczy odbyły już co najmniej jedną wizytę lekarską w siedzibie usługodawcy, w ramach której zapisano im lek do stałego stosowania (np. lek antykoncepcyjny, hormonalną terapię zastępczą, itp.).
Umowa sprzedaży pomiędzy Kupującym, a Usługodawcą zostaje zawarta w przypadku spełnienia wymaganych procedur rejestracyjnych:
a. złożenia przez Kupującego zamówienia on-line poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie internetowej w tym sumiennego wypełnienia formularza wywiadu lekarskiego; do finalizacji zamówienia dochodzi, gdy Klient zaakceptuje zamówienie z obowiązkiem zapłaty i akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
b. uiszczenia przez Kupującego zapłaty za zamówienie przelewem bankowym on-line za pomocą systemu Przelewy24;

c. otrzymania przez Kupującego potwierdzenia realizacji transakcji na wskazany przez Kupującego adres e-mail, przesłanego z systemu Przelewy24.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy, przerwy i błędy natury technicznej oraz ograniczenia w dostępności usług wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta.
Przed przystąpieniem do realizacji zakupu on-line, Klient zobligowany jest zapoznać się z Regulaminami oraz Polityką Prywatności znajdującymi się w zakładce Regulaminy. Zakup usługi przez Internet jest równoznaczny z akceptacją ich treści.
Usługodawca uprawniony jest do odstąpienia od realizacji zamówionej usługi w przypadku:
a. gdy podane przez Klienta dane są nieprawidłowe, fałszywe lub niezgodne z prawdą;
b. wystąpienia błędu w złożonym zamówieniu lub wystąpienia innej przyczyny uniemożliwiającej realizację usługi z winy Klienta;
c. powzięcia przez Usługodawcę informacji, z których może wynikać, iż Klient dokonując zamówienia naruszył obowiązujące przepisy prawa.
Płatności za usługi zakupione za pośrednictwem Strony internetowej odbywają się za pośrednictwem Przelewy 24, na zasadach i zgodnie z regulaminem usługi określonych przez ich dostawcę, a dostępnego na stronach http://www.przelewy24.pl/regulamin.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wywołane nieprawidłowym funkcjonowaniem systemu płatniczego Przelewy24.
Klient jest świadomy i akceptuje fakt, że ostateczna decyzja odnośnie możliwości realizacji usługi „przedłużenie recepty” należy wyłącznie do lekarza. W przypadku, gdy podczas realizacji usługi lekarz stwierdzi, że w celu jej pełnego wykonania niezbędna jest bezpośrednia wizyta w placówce, jej kontynuacja nastąpi w innym
ustalonym przez Klienta z Rejestracją terminie. W takiej sytuacji cena wizyty lekarskiej w placówce zostanie pomniejszona o cenę usługi „przedłużenie recepty”.
Rejestracja jest dostępna w godzinach od 8 do 21 w poniedziałki, od 8 do 18 we wtorki oraz środy, od 8 do 15 we czwartki oraz piątki, za wyjątkiem dni świątecznych oraz z uwzględnieniem zakazów oraz ograniczeń wynikających z aktualnie obowiązujących przepisów prawa, a także niezbędnych dla zapewnienia jej prawidłowej pracy przerw technicznych.

II. WALIDACJA ZAKUPU I USŁUGI

Ceny usług umieszczone na stronie internetowej są cenami brutto.
Realizacja zakupionych usług rozpocznie się niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty przez Przelewy24.
Płatność uznaje się za dokonaną z momentem otrzymania przez Usługodawcę informacji o ustanowieniu nowej transakcji w serwisie Przelewy24 i wpływie środków na rachunek Przelewy24.
Czas realizacji usługi „przedłużenie recepty” wynosi dwa dni robocze.
W ramach walidacji zakupionej usługi zostanie wystawiony paragon fiskalny lub (na żądanie Klienta) faktura. W przypadku realizacji usługi „przedłużenie recepty” paragon / faktura będzie do odebrania w rejestracji mieszczącej się w siedzibie usługodawcy.
Za pośrednictwem Stron Internetowych można kupić usługi w cenach podanych na stronie internetowej Usługodawcy.
Informacje o Usługach dostępnych za pośrednictwem Stron Internetowych stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen usług oraz ich zakresu; zmiany te nie wymagają innego powiadomienia niż ich aktualizacja na Stronach Internetowych Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży przez Stronę Internetową w każdej chwili, bez podawania przyczyn.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Kupującego nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.

III. ODSTĄPIENIE OD UMOWY ORAZ REKLAMACJA

Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy. Dla swej skuteczności, odstąpienie wymaga zachowania formy pisemnej i powinno zostać wysłane na adres Usługodawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: rejestracja@gemma-intima.pl
W terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania informacji o odstąpieniu przez Klienta od umowy, całość wpłaconej kwoty zostanie zwrócona za pośrednictwem aplikacji Przelewy24 na rachunek bankowy z którego dokonano wpłatę.
Klient nie może odstąpić od umowy jeżeli usługa została już zrealizowana lub realizacja usługi już się rozpoczęła.
Wszelkie reklamacje należy kierować pisemnie na adres Usługodawcy ul.Podklasztorna 120/2, 25-708 Kielce. Reklamacje można również zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres rejestracja@gemma-intima.pl
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
a. dane Kupującego zgodne z danymi podanymi przy dokonywaniu zakupu,
b. datę dokonania transakcji zakupu,
c. opis reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż w terminie 14 dni od momentu jej zgłoszenia.
Informacja o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji zostanie przesłana Kupującemu na podany przez niego adres poczty elektronicznej.

IV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: RODO) informujemy, że:

Administratorem Państwa danych osobowych jest Prywatna Praktyka Lekarska lek. med. Michał Jarosiński, ul. Podklasztorna 120/2, 25-708 Kielce. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: jarosinski@gemma-intima.pl.
Państwa dane osobowe przetwarzane będą:
a. w celu zawarcia i realizacji umowy oraz realizacji złożonego za pośrednictwem Strony Internetowej zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem Strony Internetowej;
b. w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie zadane przez formularz kontaktowy za pośrednictwem kanałów komunikacji, które wskazali Państwo w formularzu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
c. w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych osobowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

d. do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub stronę trzecią, a w szczególności w celu dochodzenia, ustalenia i obrony przed roszczeniami, zapewnienia bezpieczeństwa teleinformatycznego,
stosowania systemów kontroli wewnętrznej, jak również w celach analitycznych, archiwalnych i statystycznych (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Państwa dane osobowe będą przetwarzane tylko przez upoważnionych pracowników administratora danych. Odbiorcą Państwa danych mogą być zewnętrzni dostawcy usług (np. laboratoria analityczne, podmioty świadczące usługi IT, usługi księgowo – podatkowe, inne podmioty przetwarzające dane w imieniu administratora na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych), a także podmioty upoważnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa (w szczególności sądy i organy państwowe).
Państwa dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich i organizacji międzynarodowych.
Państwa dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy czasu:
a. w odniesieniu do celu przetwarzania zdefiniowanego w pkt 3 lit. b – do czasu pełnej realizacji umowy (w tym pełnej realizacji zamówienia) lub do momentu rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a później przez okres wynikający z przepisów o archiwizacji i przedawnieniu roszczeń oraz przepisów prawa podatkowego,
b. w odniesieniu do celu przetwarzania zdefiniowanego w pkt 3 lit. a – przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy w związku otrzymaniem zapytania przez formularz kontaktowy dostępny w ramach sklepu internetowego lub do momentu wycofania zgody,
c. w odniesieniu do celu przetwarzania zdefiniowanego w pkt 3 lit. c, e i f – przez okres niezbędny do realizacji wskazanego celu przetwarzania, przez okres wynikający z przepisów o archiwizacji i przedawnieniu roszczeń, przepisów prawa podatkowego oraz innych przepisów prawnych. Po upływie wskazanych okresów dane zostaną usunięte.
Posiadają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody
przed jej cofnięciem;
Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego gdy uznają Państwo, iż przetwarzanie danych osobowych Państwa dotyczących narusza przepisy RODO.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych Kupującego w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Kupującym oraz wszelkich działań niezbędnych do wykonania umowy, szczegółowa polityka
ochrony danych osobowych dostępny jest na Stronie Internetowej Usługodawcy.
Klient podając dane oświadcza, że podane przez niego dane osobowe są jego danymi.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Każdorazowa zmiana nie będzie wymagała wcześniejszego powiadomienia ani zgody Kupujących.
Niniejszy Regulamin sprzedaży on-line dostępny jest na Stronie Internetowej oraz w siedzibie Usługodawcy.